خبر، حلقه‌ای از زنجیره اعتبار صنعت نفت

علی اکبر چهرازی/

صنایع برای تثبیت جایگاه واقعی خود در فضای اجتماعی و اقتصادی به ابزاری برای توضیح عملکرد خود نیاز دارند. این مسئله در مورد صنعت نفت اهمیتی مضاعف پیدا می کند؛ صنعتی که بخش مهمی از فعالیت‌های آن در محیط‌های تخصصی و عملیاتی اتفاق می‌افتد و بسیاری از نتایج آن برای مخاطب عمومی به‌صورت مستقیم قابل مشاهده نیست. افزایش تولید، توسعه یک میدان، راه‌اندازی یک واحد فرآیندی یا اجرای یک پروژه پیچیده زمانی می‌تواند در شناخت مردم از صنعت اثرگذار عمل کند که اطلاعات مربوط به آن دقیق، قابل فهم و در چارچوبی حرفه‌ای در اختیار مخاطب قرار گیرد. از این منظر، خبر در صنعت نفت صرفاً محصول یک رویداد نیست؛ بخشی از فرآیند تبدیل عملکرد به اعتبار است.

یکی از کارکردهای مهم روابط عمومی در صنعت نفت، طراحی و مدیریت جریان اطلاعات میان سازمان و طیف وسیع ذی‌نفعان است؛ از نیروی انسانی و همجواران تا افکار عمومی، رسانه‌ها و مخاطبان خارجی. مدیران ارشد صنعت نفت نیز به‌خوبی به این واقعیت واقف‌اند که دستاوردهای فنی و اقتصادی، بدون ارتباطات حرفه‌ای و روایت دقیق، الزاماً به همان میزان که باید در افکار عمومی دیده و درک نمی‌شوند. به همین دلیل، خبر و اطلاع‌رسانی حرفه‌ای در روابط عمومی‌های صنعت نفت، بخشی از فرآیند معرفی توانمندی‌ها و شکل‌دهی به وجهه ملی و بین‌المللی این صنعت است.

این رویکرد، طبیعتاً استانداردهای خاصی را برای خبرنگاری در صنعت نفت ایجاد می‌کند. خبرنگار این حوزه باید علاوه بر مهارت‌های حرفه‌ای روزنامه‌نگاری، توانایی فهم مفاهیم فنی و اقتصادی، کار با داده‌ها ، تشخیص اهمیت رویدادها و شناخت فضای عملیاتی را داشته باشد. انتخاب و به‌کارگیری خبرنگاران صنعت نفت نیز بر اساس الزامات و استانداردهای حرفه‌ای این حوزه صورت می‌گیرد؛ زیرا انتقال نادرست اخبار و اطلاعات فنی و عملیاتی، یک خطای رسانه‌ای صرف نیست و می‌تواند تصویری نادرست از عملکرد یک مجموعه یا حتی بخشی از صنعت را انعکاس بخشد. خبرنگار این عرصه در واقع نقطه اتصال دو حوزه زبان تخصصی صنعت و زبان جامعه است.

اعتبار صنعت نفت تنها در تحقق تولید، اجرای پروژه های کلان، دستاوردهای بزرگ در بومی سازی کالا و تجهیزات و عمل به مسئولیت های اجتماعی نیست؛ نحوه ارائه این عملکرد به جامعه و مخاطبان بین‌المللی نیز بخشی از همان اعتبار را شکل می‌دهد. مسئولیت روابط عمومی‌های صنعت نفت، فراهم کردن دسترسی حرفه‌ای و دقیق رسانه‌ها به اطلاعات و رویدادها است و مسئولیت خبرنگاران، تبدیل این اطلاعات به روایت‌هایی دقیق، مستقل و قابل اتکا می باشد. 17 مرداد ماه، روزی است که باید در خصوص این مسائل بیشتر گفت و بیشتر شنید.