تسهیل اطلاع رسانی و ارتباطات کم شنوایان و ناشنوایان با راه اندازی سامانه اشارک

به گزارش پایگاه خبری بیمه سلامت از خوزستان، مدیرکل بیمه سلامت خوزستان گفت: به منظور تسهیل اطلاع‌رسانی و ارتباطات مؤثر و همچنین افزایش رضایتمندی کم‌شنوایان و ناشنوایان سامانه اشارک راه‌اندازی شده است.

دکتر محمدرضا رضایی، در این زمینه اظهار کرد: درگاه ارتباطی جدیدی برای برقراری ارتباط دو سویه و خدمت‌رسانی به افراد ناشنوا و کم‌شنوا تحت عنوان سامانه اشارک رونمایی شده، در این سامانه خدمات مشاوره و خدمات غیرحضوری) به این گروه ارائه می شود.

وی ادامه داد: مخاطبان می‌توانند از طریق صفحه اصلی پورتال رسمی سازمان بیمه سلامت ایران ihio.gov.ir به درگاه ارتباطی «اشارک» دسترسی پیدا کنند.

مدیرکل بیمه سلامت خوزستان با اشاره به افزوده شدن امکانات هوش مصنوعی به پورتال سازمان بیمه سلامت ایران تأکید کرد: مردم و همچنین افراد ناشنوا می‌توانند با کلیک روی آیکون اشارک در پایین صفحه به لینک caic.ihio.gov.ir مراجعه و به صورت تایپی سوالات و موضوعات بیمه‌ای خود را با سامانه پاسخگویی مرکز امور مشتریان و اطلاع‌رسانی مطرح و پاسخ خود را از هوش مصنوعی یا کارشناسان بیمه سلامت ایران دریافت کنند.

وی یادآور شد: این موضوع کمک شایانی به افراد کم‌شنوا و ناشنوا در تعامل دو سویه با بیمه سلامت خواهد داشت.

رضایی خاطرنشان کرد: راهنمای بهره‌برداری از این درگاه ارتباطی در صفحه اصلی سامانه درج شده است.