هوشمندسازی فرآیندها ؛ اقدامی مؤثر در مدیریت منابع و مصارف

دکتر محمدامین زرگر، رئیس بیمارستان امام خمینی(ره) اهواز در گفت‌وگو با وب‌دا خوزستان، از اجرای مجموعه‌ای از اقدامات هدفمند برای مدیریت منابع و مصارف، کنترل هزینه‌ها و ارتقای بهره‌وری در این مرکز خبر داد و گفت: در شرایط کنونی و با توجه به وضعیت مالی، اعتباری و بودجه‌ای دانشگاه، اصلاح فرآیندها و استفاده از ظرفیت هوشمندسازی، به عنوان یکی از محورهای اصلی مدیریت بیمارستان در دستور کار قرار گرفت.

وی در این باره اظهار کرد: تیم مدیریتی بیمارستان با درک شرایط موجود کشور و با توجه به وضعیت مالی، اعتباری و بودجه‌ای دانشگاه، ضرورت بازنگری در شیوه‌های گذشته و حرکت به سمت مدیریت هدفمند منابع را مورد توجه قرار داد و در همین راستا، اقدامات از مدیریت هزینه‌ها آغاز شد. بر این اساس، کمیته‌های منظم و اختصاصی در حوزه‌های مختلف از جمله درمان تشکیل شد که فعالیت آن‌ها محدود به برگزاری جلسات مقطعی نبوده، بلکه به صورت مستمر، پیگیر و هدفمند دنبال شده است و در هر کمیته نیز یک موضوع مشخص برای بررسی و پیگیری تا حصول نتیجه در دستور کار قرار گرفته است.

دکتر زرگر گفت: در نهایت، خروجی این فعالیت‌ها به چند اقدام بسیار مهم منجر شد که یکی از ارزشمندترین و بنیادی‌ترین آن‌ها، ایجاد پرونده الکترونیک و استفاده از ظرفیت تبدیل صوت به متن بوده و با استفاده از این روش، تاکنون حدود ۶۶ هزار پرونده و حدود ۳۳ هزار شرح عمل ثبت شده است.

وی ادامه داد: در این روش، گزارش پرستاری به صورت برخط وارد سیستم می‌شود و دفتر پرستاری و سوپروایزرها می‌توانند اطلاعات مربوط به هر بیمار را انتخاب کرده و گزارش پرستاری وی را مشاهده و بررسی کنند. همچنین شرح عمل‌ها توسط استادان قابل مشاهده و بررسی است و دستورات پزشک نیز به صورت تایپی ثبت می‌گردد که این موضوع احتمال خطاهای پزشکی را نیز کاهش می‌دهد.

دکتر زرگر در پایان با تأکید بر اینکه این دستاورد حاصل تلاش جمعی است، گفت: آنچه در بیمارستان امام خمینی(ره) اهواز در حوزه مدیریت منابع، کنترل هزینه‌ها، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش درآمد حاصل شده، نتیجه تعامل، همکاری و همراهی مجموعه همکاران بیمارستان بوده است و این موفقیت با تلاش جمعی کارکنان و مدیران بخش‌های مختلف به دست آمده است.

گفتنی است؛ دکتر حاتم بوستانی، رئیس دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز به پاس مدیریت بهینه و کنترل هزینه در بلندمدت با اجرای طرح‌های تبدیل دستورات پزشک از صدا به متن و نصب و راه‌اندازی دستگاه چهره‌خوان و انگشت‌نگار جهت کنترل توزیع غذا، از دکتر محمدامین زرگر، رئیس بیمارستان امام خمینی(ره) اهواز، تجلیل به عمل آورد.